Портал можно найти в сети Интернет по адресу www.letters.gov.spb.ru. Для удобства пользователей обеспечен переход со всех официальных сайтов всех органов исполнительной власти Санкт-Петербурга. На портале реализована возможность подачи обращений как без дополнительной регистрации, так и для зарегистрированных пользователей. Предусмотрена возможность создания личного кабинета, с помощью которого авторы обращений могут сохранять историю рассмотрения, контролировать ход рассмотрения обращений, получать оповещения об изменении статуса обращения (которые направляются и на электронную почту заявителям), а также оставлять свое мнение и комментарии.
Единый портал обращений граждан адаптирован для использования на стационарных и мобильных устройствах. В ближайшее время будет добавлена функция авторизации пользователей с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
|